Política de envíos

Dónde enviamos

Enviamos a direcciones de España. En el checkout eliges el destino:

• Península y Baleares.
• Canarias.
• Ceuta y Melilla.

Cada destino tiene sus propios métodos y precios de envío, que ves antes de pagar. El destino se comprueba con el código postal de la dirección de entrega.

Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio del IVA de la Unión Europea: el envío puede requerir trámites de aduana y el pago de impuestos locales (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) por parte del destinatario.

Precio del envío

El coste del envío se muestra en la ficha de cada producto y en el checkout, antes de pagar. Con el envío estándar, el envío es gratis a partir del importe indicado en la ficha y en el carrito.

Plazos

Cada pedido se fabrica con tu diseño, así que el plazo total suma:

1. Producción: depende del producto, la cantidad y la personalización.
2. Transporte: depende del destino y del transportista.

Salvo que se indique otro plazo en el producto o durante la compra, el pedido se entrega sin demoras indebidas y, como máximo, en 30 días naturales desde la compra, como establece la normativa de consumo. Si lo necesitas para una fecha concreta, consúltanos antes de comprar.

Los plazos cuentan en días laborables. En pedidos grandes o en campañas con mucha demanda pueden ser mayores; si es así, te avisaremos.

Seguimiento

Te enviamos un email en cada paso: cuando confirmamos el pago, cuando el pedido entra en producción y cuando sale hacia tu dirección, con el número de seguimiento si el transportista lo facilita. También puedes consultarlo en Mi cuenta o desde el enlace del email de confirmación.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista al recibirlo y escríbenos a wallatex@wallatex.es con fotos. Lo solucionaremos según la política de devoluciones.